Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldést kínálunk, vagyis a termék kézhezvételétől számított 30 napig kérheted a termék visszaküldését.
Termék csak úgy küldhető vissza, ha ugyanolyan állapotban van, amint amilyenben átvetted, nem kopott, nem használt, a címkéi nem lettek eltávolítva, és eredeti csomagolásában van. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.
A visszaküldési folyamat megindításához írj nekünk e-mailt erre a címre: fedorabeachwear@gmail.com. A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: 2310 Szigetszentmiklós Ady E. u. 26c
Ha a visszatérítési kérelmet jogosnak találjuk, visszárucímkét küldünk, valamint egy útmutatót, hogyan és hová küldd vissza a terméket. Nem fogadunk vissza olyan terméket, melynek visszaküldését előzetesen nem kérted.
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk ezen az e-mail-címen: fedorabeachwear@gmail.com.
Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, hogy megvizsgálhassuk az esetet, és megtehessük a szükséges lépéseket.
Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ilyenek például a romlandó termékek (élelmiszerek, virágok, növények stb.), egyedi készítésű termékek (például megrendelésre készült vagy személyre szóló termékek), valamint a személyes higiéniai termékek (például a szépségápolási termékek). Nem fogadunk vissza továbbá veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat és gázokat sem. Ha konkrét termékkel kapcsolatban van kérdésed vagy panaszod, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Akciósan vásárolt termékeket és ajándékkártyát nem áll módunkban visszafogadni.
Csere
A leggyorsabban úgy juthatsz hozzá a kívánt termékhez, ha visszaküldöd a kapott terméket, és amint az visszafogadásra került, újra megvásárolod a kívánt terméket.
Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak
A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napig jogod van rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni. Ez esetben is érvényesek fenti feltételek: a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvetted, nem lehet kopott, használt, a címkéket nem szabad eltávolítani, és a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.
Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 10 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja.
Ha erre visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekünk ezen az e mail címen: fedorabeachwear@gmail.com.
Visszaküldési és csere szabályzat
A vásárlástól számított 15 napon belül lehetőséged van a megvásárolt termékeket visszaküldeni, amennyiben azok eredeti, bontatlan állapotban, címkékkel ellátva érkeznek vissza hozzánk.
Visszaküldés menete:
- Küldj e-mailt a fedorabeachwear@gmail.com címre a rendelési számoddal és a visszaküldés okával.
- A visszaküldési kérelmet 2 munkanapon belül visszaigazoljuk.
- A terméket az értesítéstől számított 5 munkanapon belül küldd vissza az alábbi címre: 2310 Szigetszentmiklós Ady E. u. 26c.
Fontos tudnivalók:
- A visszaküldés postaköltségét a vásárló viseli.
- Visszaküldött termékek esetén a vételárat az átvételtől számított 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módra.
- Higiéniai okokból fürdőruhákat csak akkor fogadunk vissza, ha azok teljesen bontatlanok és eredeti csomagolásban vannak.
- Akciós termékekre a visszaküldési jog nem vonatkozik.
Csere: Ha hibás vagy sérült terméket kaptál, kérjük, jelezd nekünk 15 napon belül, és díjmentesen kicseréljük.